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  服务指南

韩山师范学院综合档案室服务承诺

作者:    点击数:     发布时间:2016-03-11 01:02:28

   一、服务宗旨

1、综合档案室全体人员应牢固树立档案工作为教学和管理工作服务的思想,认真履行工作职责,清正廉洁、遵守规范,文明办公,在确保保密档案不泄密的前提下,尽一切可能为档案利用者提供库藏档案资料的服务;

2、提高服务的积极性、主动性、创新性,在日常业务指导工作中做到遵纪守法、按章办事;爱岗敬业、恪尽职守;礼貌热情、耐心周到;谨慎细致、科学管理。

二、档案利用服务

1、实行首问责任制,首问责任人有责任向利用者提供热情周到的服务,不得推诿;

2、利用者持有效证件在每个工作日查阅档案资料,工作人员应根据利用者的权限和需求,即时为其提供利用服务;

3、为方便工作,学院各单位、师生可以通过电话、电子邮件进行查询;

4、非工作日,在学院重要工作需要利用档案时,档案室人员接到通知后,必须立即到位,以确保档案工作为教学和管理工作服务的功能。

联系电话:0768—2317459   E-mail:das@hstc.edu.cn

 
 
 

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